Qualität und Zertifikate

Qualität

Qualitätsbeherrschung steht bei Bleibat für die drei folgenden Hauptziele:
1. Nachleben und garantieren von Gesetzgebung und Vorschriften,
2. Kundenzufriedenheit,
3. Kostenbeherrschung (Effizienzoptimierung und Organisationseffektivität).

Diese drei Hauptziele erreichen wir durch verschiedene Nebenziele:

Personalpolitik
Unsere Personalpolitik ist darauf abgestimmt, die genannten Hauptziele zu erreichen. Dies beginnt bereits in der anwerbenden Phase auf der Suche nach lernbegierigen und motivierten Arbeitnehmern mit dem erforderlichen Fachwissen.

Messen heißt Wissen
Dieses Nebenziel erreichen wir durch interne Audits. Hier wird geprüft, ob Prozesse und Abläufe konform den Vorgaben ausgeführt werden und ob dies auf eine effiziente und effektive Weise erfolgt. Sollte es hier Mängel geben, wird ein gezieltes Verbesserungsprojekt gestartet. Einen wesentlichen Beitrag zur Qualität liefern auch periodische Kennzahlenergebnisse und die Verbesserung von Informationssystemen.

Sicherheit und Umwelt
Alle Arbeiten werden von uns unter Berücksichtigung aller Sicherheits- und Umweltschutzbedingungen ausgeführt. Mitarbeiter sind daher im Besitz eines Personalhandbuchs mit Sicherheitsvorschriften und werden mit der erforderlichen persönlichen Schutzausrüstung ausgestattet.

Umgang mit Beschwerden
Beschwerden, die von Kunden oder Dritten eingereicht werden, sehen wir nicht als Bedrohung oder Kritik, sondern als eine Möglichkeit, unsere Organisation noch weiter zu verbessern. Die eingehenden Beschwerden werden von unseren Mitarbeitern auf einem Beschwerdeformular erfasst und intern besprochen. Sollten sich dadurch Verbesserungsmaßnahmen ergeben, werden diese in den organisatorischen Ablauf eingebracht. Der Einreicher der Beschwerde wird von uns immer über die Abwicklung informiert.

Zertifikate

Für Bleibat Recycling GmbH ist ein Qualitätsmanagementzertifikat nicht das Ziel, sondern eine Bestätigung unseres Qualitätdenkens. Es ist uns jedoch bewusst, dass in der heutigen Zeit Zertifikate für gutes Qualitätsmanagement immer wichtiger werden. Wir verfügen daher bereits über die folgenden Zertifikate: